Documento legal
Al crear una cuenta, acceder o utilizar Nutre IA (el "Servicio"), ya sea como Profesional (plataforma web) o como Paciente mediante la aplicación Nutre IA Mobile, usted declara haber leído y aceptado de manera expresa estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Para efectos de este documento: (i) "Contenido generado" son planes, textos, sugerencias u otras salidas producidas por sistemas de inteligencia artificial dentro del Servicio; (ii) "Paciente" es la persona atendida por el Profesional, cuyos datos el Profesional ingresa o gestiona en la plataforma y que, en su caso, accede a parte de esa información a través de Nutre IA Mobile; (iii) "Nutre IA Mobile" es la aplicación para dispositivos móviles destinada al Paciente para consultar y registrar información vinculada a su seguimiento nutricional bajo la responsabilidad de su Profesional; (iv) "Titular" es Luis Angel Jiménez León, quien desarrolla y opera la plataforma Nutre IA.
Nutre IA es una plataforma en modelo Software as a Service (SaaS) dirigida principalmente a profesionales de la nutrición debidamente acreditados (incluye, según corresponda, nutriólogos y dietistas), y complementada por Nutre IA Mobile para que el Paciente visualice y registre datos relacionados con el plan y el seguimiento definidos por su Profesional.
El Servicio tiene carácter de herramienta de apoyo y acompañamiento en la práctica profesional: facilita la elaboración de documentación, planes alimentarios y seguimiento mediante funciones digitales e inteligencia artificial. La app del Paciente no sustituye la valoración clínica ni las indicaciones personalizadas del Profesional; sirve para apoyar el cumplimiento y la comunicación de información autorizada por quien lleva el caso.
Nutre IA no presta servicios médicos y no debe interpretarse como dispositivo médico, sustituto de consulta presencial o de urgencias. Ante cualquier situación clínica urgente o grave, el procedimiento adecuado es la atención presencial y los servicios de emergencia conforme a la normativa aplicable.
El Usuario reconoce que los sistemas de inteligencia artificial pueden cometer errores, omisiones o propuestas no adecuadas a un caso concreto; por ello no debe confiar ciegamente en el Contenido generado. La aplicación de cualquier pauta al Paciente debe ser coherente con la evaluación clínica, antecedentes, medicación, estudios y criterio profesional del Usuario.
El Titular no supervisa ni valida el juicio clínico del Usuario ni la idoneidad de lo entregado a cada Paciente.
El Usuario declara que:
El Titular actúa únicamente como proveedor tecnológico y no como asesor clínico del Usuario ni del Paciente.
Queda prohibido utilizar el Servicio para fines ilícitos, vulnerar la seguridad de la plataforma o de terceros, realizar ingeniería inversa del software salvo lo permitido por ley, revender el acceso sin autorización, o permitir el uso de la cuenta por personas que no ostenten la condición de Profesional cuando el Servicio esté limitado a ellos.
El Servicio puede implicar el tratamiento de datos personales y, en su caso, datos personales sensibles relativos a la salud de los Pacientes. El Profesional es, en principio, responsable del tratamiento de dichos datos en relación con sus Pacientes y debe contar con bases legales válidas, incluido el consentimiento informado u otra figura que corresponda conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
El Titular tratará los datos conforme a su aviso de privacidad y, cuando corresponda, como encargado o responsable según la relación jurídica aplicable, limitando el tratamiento a lo necesario para operar el Servicio, seguridad y cumplimiento legal. El uso de Nutre IA Mobile por el Paciente implica el tratamiento de los datos descritos en el Aviso de privacidad, incluidos datos técnicos del dispositivo cuando se activan notificaciones u otras funciones conectadas.
El software, diseño, marcas, textos de la plataforma y demás elementos del Servicio son propiedad del Titular o de sus licenciantes. Se otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Servicio conforme a estos Términos.
El Usuario conserva la titularidad sobre la información que introduce; respecto del Contenido generado por IA, el Profesional es responsable de su uso final tras la revisión a que se refiere la sección 3.
El Servicio puede ofrecerse mediante planes de suscripción (por ejemplo, Básico, Pro u otros comercializados en el sitio). Los precios, moneda e impuestos aplicables se muestran al contratar.
Los pagos pueden procesarse a través de proveedores terceros (p. ej. procesadores de pago). El uso de dichos servicios queda sujeto también a los términos del proveedor.
Las suscripciones con renovación automática se renovarán por periodos sucesivos salvo que el Usuario cancele con la antelación indicada en la plataforma o en la comunicación de contratación.
Las políticas de reembolso, periodo de prueba y facturación electrónica se informan en el momento de la contratación o en el panel de cuenta. Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor o usuario conforme a la legislación aplicable, el Servicio tiene naturaleza digital; el acceso habilitado puede considerarse prestación iniciada.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". El Titular no garantiza resultados clínicos, comerciales ni específicos derivados del uso de la plataforma o de la IA.
El Usuario libera e indemniza al Titular, sus administradores, colaboradores y proveedores frente a reclamaciones, daños, perjuicios, costos o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que provengan de: (i) el uso del Servicio por el Usuario; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la relación con Pacientes o terceros; (iv) la aplicación de planes o contenidos al Paciente sin la revisión profesional adecuada o contraria a la normativa.
En ningún caso la responsabilidad agregada del Titular frente al Usuario por causas relacionadas con el Servicio excederá, en el periodo indicado en la contratación o, en su defecto, el monto efectivamente pagado por el Usuario al Titular en los tres (3) meses anteriores a la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.
El Titular puede actualizar el Servicio, estos Términos y el aviso de privacidad. Los cambios materiales serán comunicados por medios razonables (por ejemplo, aviso en la plataforma o por correo). El uso continuado tras la notificación puede constituir aceptación, salvo que la ley exija otro procedimiento.
El Titular podrá suspender o limitar el acceso ante incumplimiento, riesgo para la seguridad, uso indebido o orden de autoridad competente. El Usuario puede dejar de usar el Servicio y gestionar la baja según las opciones disponibles en su cuenta.
Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del Servicio o de estos Términos, el Usuario y el Titular se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilios presentes o futuros, salvo normas imperativas en contrario.
Para consultas sobre estos Términos, privacidad o el Servicio, Nutre IA es operado por Luis Angel Jiménez León:
Las presentes condiciones aplican al sitio web, a la plataforma y a la aplicación móvil Nutre IA Mobile. El acceso del Paciente se habilita cuando su Profesional registra su expediente y genera o asocia credenciales de acceso; el Paciente utiliza esas credenciales exclusivamente para su propio seguimiento con el Profesional que le atiende.
En el primer inicio de sesión en la app se solicita la aceptación expresa de estos Términos; la aceptación queda registrada con marca de tiempo y versión del documento. Sin aceptación, no podrá continuar el uso de la aplicación.
Nutre IA Mobile permite, entre otras funciones que el Titular implemente: consultar el plan o dieta asignada por el Profesional; ver eventos de calendario relacionados con comidas o citas; registrar peso y el cumplimiento o estado de comidas del día; solicitar o visualizar sugerencias de preparación de comidas asistidas por IA cuando estén disponibles; usar análisis nutricional por foto de alimentos enviando imágenes elegidas por el Paciente; y utilizar fotos de progreso corporal para registro y, en su caso, análisis asistido por IA. Estas funciones tienen carácter informativo y de apoyo; no constituyen diagnóstico, prescripción médica ni sustitución de la consulta con el Profesional.
Conforme a lo que el Profesional haya cargado y a lo que el Paciente registre en la app, pueden tratarse, entre otros: identificación y contacto (por ejemplo nombre, apellidos, edad, sexo, correo o teléfono si constan); datos de salud y hábitos (por ejemplo peso, medidas antropométricas, valores bioquímicos u otros indicadores que el Profesional haya incorporado al expediente); contenido del plan nutricional; registros de comidas y peso introducidos por el Paciente; imágenes que el Paciente envíe para análisis de comida o de progreso; datos de sesión y seguridad (inicio de sesión, tokens); e identificadores técnicos para notificaciones push si el Paciente las activa. El detalle de finalidades, conservación y derechos se describe en el Aviso de privacidad.
El Titular podrá actualizar, limitar o retirar funciones de la app por mantenimiento, seguridad o cumplimiento normativo. Las reclamaciones del Paciente en materia de salud o relación profesional deberán dirigirse en primer término a su Profesional; para asuntos del Servicio o datos personales, podrá usarse el contacto indicado en la sección de Contacto y en el aviso de privacidad.
El Profesional y el Paciente reconocen haber leído y comprendido el alcance de estos Términos, en particular la naturaleza de acompañamiento del Servicio, la revisión profesional previa a la entrega de planes, el uso de Nutre IA Mobile como apoyo bajo responsabilidad del Profesional, las limitaciones de la IA y la limitación de responsabilidad.